Otázky a odpovědi
Otázky a odpovědi k digitalizaci
Zde najdete odpovědi na to, jak nám materiál poslat, jak dlouho to trvá, jaké formáty zpracováváme a jak dostanete své digitální soubory. Hledejte přímo nebo vyberte téma.
Nejčastější dotazy
Začínáme a odeslání
Jak nám materiál poslat a získat pomoc před zahájením práce.
Jak si u BGA Video objednám digitalizaci?
Objednejte si zde na webu krabici s přepravním štítkem, nebo jen přepravní štítek, pokud máte vlastní krabici. Až materiál zabalíte, objednáte si vyzvednutí přes odkaz v e-mailu a náš přepravní partner si balík vyzvedne u Vás. Až k nám materiál dorazí, projdeme ho a před zahájením práce Vám zašleme cenovou nabídku.
Musím vědět, jaký formát mám?
Ne. Pošlete nám to, co máte, a formát určíme při kontrole zakázky.
Jak Vám mohu materiál poslat?
Objednáte si krabici s přepravním štítkem. Krabice Vám přijde poštou do několika dnů, včetně přepravního štítku a průvodního listu. Materiál zabalíte, přepravní štítek nalepíte na krabici a objednáte si vyzvednutí přes odkaz v e-mailu. Náš přepravní partner DHL Express si balík vyzvedne u Vás.
Až k nám materiál dorazí, ozveme se Vám a před zahájením práce probereme zakázku.
Mohu materiál poslat ve vlastní krabici?
Ano. Pak si objednáte jen přepravní štítek. Dostanete ho e-mailem jako PDF, vytisknete ho a nalepíte na svou krabici. Poté si objednáte vyzvednutí přes odkaz v e-mailu a náš přepravní partner si balík vyzvedne u Vás.
Přiložte prosím jméno, kontaktní údaje a pokyny, co máme udělat. Doprava k nám i zpět je v ceně a ozveme se Vám, až materiál dorazí.
Jak se hotová zakázka posílá zpět?
Až je zakázka hotová, pošleme digitální verzi i originály na adresu, kterou jste uvedli.
Jak se spojím se zákaznickým servisem?
Můžete využít chat nebo nám napsat na info@bgavideo.cz. V pracovní dny odpovídáme do 24 hodin.
Pomáháte s digitalizací také firmám a organizacím?
Ano, pomáháme firmám, spolkům, obcím a dalším organizacím s digitalizací filmů, fotografií a zvuku. Může jít o několik kazet nebo o celý archiv. Během let nám důvěřovaly mimo jiné švédské dráhy SJ, Karolinska Institutet a Světový fond na ochranu přírody WWF.
Získáte osobní kontakt a pomoc s naplánováním zakázky podle Vašeho materiálu a toho, jak ho chcete používat. Máte-li zvláštní požadavky na formát souborů, rozlišení nebo doručení, přizpůsobíme řešení společně s Vámi. Před zahájením práce předložíme nabídku a nabízíme platbu na fakturu.
S Vaším materiálem zacházíme důvěrně. Digitalizaci provádějí naši vlastní zaměstnanci a originály jsou v době, kdy se nezpracovávají, uloženy v uzamčených prostorách s alarmem. Přístup k materiálu mají jen zaměstnanci, kteří ho k provedení zakázky potřebují. Máte-li zvláštní požadavky na mlčenlivost, probereme je společně před odesláním materiálu.
Kontaktujte nás a napište, co chcete digitalizovat, přibližně kolik materiálu máte a s čím potřebujete pomoci. Pomůžeme Vám najít řešení, které Vám bude vyhovovat.
Termíny, ceny a garance
Doba zpracování, expres, cenová nabídka a co platí, když něco nedopadne dobře.
Jaká je běžná doba zpracování?
Běžná doba zpracování je 3–4 týdny.
Mohu mít zakázku hotovou rychleji, expresně?
Ano. Většinu zakázek zvládneme do týdne. Expresní příplatek je 10 % z hodnoty zakázky, minimálně 600 Kč. Dejte nám vědět, až budeme zakázku probírat.
Kdy se dozvím, kolik bude práce stát?
Materiál projdeme a před zahájením práce Vám zašleme cenovou nabídku. Práce začíná až po tom, co cenu schválíte.
Jak zjistím správnou cenu pro svůj materiál?
Cena závisí na druhu materiálu, množství a zvoleném balíčku. V ceníku najdete aktuální ceny pro videokazety, filmy 8 mm a 16 mm, diapozitivy, fotografie, negativy a audiokazety. Nemusíte vše vybírat sami: pomůžeme Vám při kontrole zakázky.
Jak funguje manipulační poplatek 399 Kč?
Manipulační poplatek je 399 Kč za celou zakázku bez ohledu na to, kolik kazet, filmových kotoučů nebo fotografií pošlete.
Poplatek zahrnuje i doručení ve zvoleném formátu: USB, odkaz ke stažení nebo DVD/CD podle druhu služby. Vyberete si, co Vám vyhovuje. Cena samotné digitalizace se účtuje podle ceníku.
Jsou ceny včetně DPH?
Ano. Ceny na webu jsou včetně 21 % DPH.
Účtujete si poplatek, když je materiál prázdný nebo poškozený?
Ne. Pokud je materiál prázdný nebo poškozený a nelze nic převést, neplatíte nic.
Co se stane, když nebudu spokojen?
Ozvěte se nám a řekněte, s čím nejste spokojeni. Nejprve se pokusíme práci opravit. Pokud se nám Vás i poté nepodaří uspokojit, vrátíme Vám peníze.
Jistota, originály a uchování
Jak zacházíme s originály a digitálními soubory před digitalizací, během ní a po ní.
Jak je můj materiál u Vás uložen?
S materiálem zacházíme šetrně a v době, kdy se nezpracovává, je uložen v uzamčených prostorách s alarmem.
Dostanu originály zpět?
Ano. Všechny originály dostanete zpět společně s digitální verzí.
Jak dlouho uchováváte digitalizované soubory?
Digitalizované soubory uchováváme nejméně čtyři týdny od dokončení práce.
Co se stane, když materiál potřebuje opravu?
Pokud je oprava nutná k tomu, aby šel materiál digitalizovat, provedeme ji. Poškozené slepky filmů opravujeme bez příplatku. Oprava videokazet a audiokazet může být zpoplatněna a v takovém případě Vám dáme vědět o práci i ceně.
Jak zacházíte se starými a křehkými originály?
Používáme vybavení a pracovní postupy přizpůsobené danému formátu. Stav materiálu kontrolujeme při probírání zakázky, a pokud něco potřebuje opravu nebo zvláštní zacházení, dáme Vám o tom vědět.
Formáty, soubory a doručení
Jaké materiály přijímáme, jaké formáty souborů dodáváme a jak dostanete výsledek.
Jaké formáty dokážete digitalizovat?
Přijímáme velké množství formátů. Materiál nemusíte určovat sami.
- Videokazety a videomédia: VHS, VHS-C, S-VHS, Video8, Hi8, Digital8, MiniDV, DV, DVCAM, HDV, Betamax, Betacam SP, Betacam SX, Digital Betacam/DigiBeta, MPEG IMX, MicroMV, U-matic, Video 2000, HDCAM, DVD, MiniDVD, Blu-ray, LaserDisc a kamery s pevným diskem.
- Filmy 8 mm a 16 mm: 8 mm, Double 8, Super 8, Single 8, 9,5 mm a 16 mm, včetně filmů s optickým nebo magnetickým zvukem.
- Diapozitivy, negativy a fotografie: diapozitivy, negativy 35 mm, negativy APS, negativy 120/220 a papírové fotografie.
- Zvuk: audiokazety, DAT, MiniDisc, kotoučové pásky, magnetofonové pásky, mikrokazety, minikazety, diktafonové kazety, LP, EP, singly, maxisingly, vinylové desky, gramofonové desky a šelakové desky/78 ot./min.
- Ostatní: diskety.
Pokud svůj formát v seznamu nenajdete, neváhejte nás kontaktovat a my zjistíme, co se dá dělat.
Digitalizujete materiál PAL, NTSC a SECAM?
Ano. Zpracujeme PAL, NTSC i SECAM.
Jaké formáty souborů dodáváte?
Videokazety a filmy dodáváme standardně v MP4 s H.264. U filmů lze volitelně zvolit ProRes/MOV. Digitalizovaný zvuk dodáváme jako WAV. Diapozitivy, negativy a papírové fotografie dodáváme jako JPEG nebo TIFF podle balíčku.
Jaké jsou možnosti doručení?
Způsoby doručení se liší podle služby. Filmy a fotografie lze dodat přes odkaz ke stažení, na USB nebo na DVD. Zvuk přes odkaz ke stažení, na USB nebo na CD. Řekněte nám, jak chcete materiál používat, a my Vám pomůžeme s výběrem.
Mohu Vám dát vlastní USB flash disk, pevný disk, CD nebo DVD?
Ne. Vlastní USB flash disky, externí pevné disky, CD ani DVD zákazníků jako nosič pro doručení nepřijímáme.
Mohu si objednat další USB flash disky nebo disky?
Ano. Můžete si objednat další USB flash disky, DVD a CD. Aktuální ceny najdete v ceníku.
Jak si digitalizované soubory zálohovat?
Uložte si nejméně dvě kopie na různá úložiště a ideálně jednu kopii na jiném fyzickém místě. Jediný USB flash disk by neměl být jedinou kopií materiálu.
Jak digitalizované soubory sdílet s rodinou?
Po doručení můžete soubory zkopírovat na další USB flash disky, sdílet je přes cloudovou službu nebo vytvořit společnou složku v počítači. Vždy si ponechte samostatnou záložní kopii.
Videokazety
Časté dotazy k VHS, VHS-C, Hi8, MiniDV a dalším formátům videokazet.
Musím vědět, jaký formát kazety mám?
Ne. Pošlete nám kazety a formáty určíme při kontrole Vaší zakázky.
Dokážete vylepšit obraz ze starých kazet?
Ano, dokážeme více než jen filmy přepsat. Ve Standard upravíme barvy, jas a kontrast, aby vybledlé nebo zabarvené nahrávky získaly přirozenější barvy a vyrovnanější obraz. VHS, VHS-C, Video8 a Hi8 navíc před digitalizací čistíme ve speciálním zařízení. Odstraníme tak prach a usazeniny, které by jinak mohly rušit přehrávání.
Premium jde o krok dál. Kromě všeho, co obsahuje Standard, používáme naše vlastní zpracování pomocí AI, které potlačí šum a obrazové chyby a přinese čistší, ostřejší obraz. Je to naše nejkomplexnější práce pro ty, kdo chtějí ze svých filmů dostat co nejvíce.
Míra zlepšení se u jednotlivých nahrávek liší.
V našich ukázkových videích můžete vidět stejný materiál ve Standard a Premium a porovnat výsledek sami.
Jak dostanu digitální filmy z videokazet?
Můžete si vybrat odkaz ke stažení, USB nebo DVD. Filmy dodáváme standardně jako MP4 s H.264. Řekněte nám, jak chcete filmy sledovat, a o zbytek se postaráme my.
Co znamená čištění videokazet?
Prach a usazeniny na pásku mohou při přehrávání způsobovat rušení. Pokud to formát umožňuje, kazetu před digitalizací vyčistíme ve speciálním zařízení. Čištění je v ceně ve Standard a Premium pro VHS, VHS-C, Video8 a Hi8.
Dokážete opravit přetržené nebo zamotané videokazety?
Ano. Kazety, které se přetrhly nebo zamotaly, opravíme, pokud je to k digitalizaci potřeba. Oprava může být zpoplatněna a v takovém případě Vám dáme vědět o práci i ceně.
Filmy 8 mm a 16 mm
Časté dotazy k Super 8, Double 8, Single 8, 9,5 mm a 16 mm.
Jak spočítám, kolik filmu mám?
Nejjednodušší je použít naši kalkulačku cen pro přibližný odhad. Můžete nám také napsat a spočítáme to společně.
Musím vědět, jaký formát filmu mám?
Ne. Pošlete nám kotouče a formáty určíme při kontrole Vaší zakázky.
Jak se počítá cena u filmů?
Platíte za minutu hotového filmu. K tomu se účtuje manipulační poplatek za zakázku. Aktuální částky najdete v ceníku a cenovou nabídku vždy dostanete před zahájením práce.
Digitalizujete filmy se zvukem?
Ano. Zpracujeme optický i magnetický zvuk a zvuk nestojí nic navíc.
Co se stane, když je film nebo slepka poškozená?
Poškozené slepky opravíme, pokud je to nutné k tomu, aby šel film digitalizovat. Oprava nestojí nic navíc a stejná minutová cena platí bez ohledu na to, zda je film na velkých, nebo malých kotoučích.
Jak dostanu digitální filmy?
Můžete si vybrat odkaz ke stažení, USB nebo DVD. Standardem je MP4 s H.264. U filmů lze volitelně zvolit ProRes/MOV.
Co znamená zpracování pomocí AI v Premium u filmů?
Zpracování pomocí AI je krok navíc v Premium. Po naskenování naše vlastní technologie AI dále pracuje s digitálními políčky. Doplňuje dvojité čištění a ruční práci s barvami, vyvážením bílé a expozicí, které jsou zahrnuty i ve Standard.
Dohromady je to naše nejkomplexnější restaurování.
Pro ty, kdo si chtějí znovu prožít staré, nenahraditelné vzpomínky, dává Premium možnost jít v práci na tom nejlepším z původního filmu nejdál.
V našich ukázkových videích pro Super 8 a 16 mm můžete vidět stejný film ve Standard a Premium a porovnat výsledek sami.
Skenují se filmy políčko po políčku?
Ano, ve všech našich balíčcích se film skenuje políčko po políčku v našem skeneru MWA Flashtransfer Choice. Každý jednotlivý snímek je zachycen přímo z filmového pásu. To nám dává kontrolu nad filmem během celé digitalizace.
Ve Standard a Premium navíc operátor sleduje celý film a během práce upravuje barvy, vyvážení bílé a expozici. Když se světlo nebo barvy mezi scénami mění, můžeme nastavení přizpůsobit, aby byl obraz vyrovnanější a přirozenější.
Není to tedy jen skener, kdo odvádí práci.
Ruční práce nám pomáhá dostat víc z toho, co se ve Vašich starých filmech dochovalo.
Jak se filmy čistí před skenováním?
Budget se čistí jednou. Standard a Premium se před skenováním čistí dvakrát.
Diapozitivy, negativy a papírové fotografie
Pořadí, rozlišení, Digital ICE, formáty souborů a jak poslat originály.
Musí být diapozitivy v zásobnících?
Ne. Můžete je poslat v rovných zásobnících, jiných typech zásobníků, krabičkách nebo volně v bezpečném obalu. Rovné zásobníky práci usnadňují, ale nejsou podmínkou.
Musím diapozitivy nejdříve seřadit?
Ne. Pošlete je v pořadí, v jakém je máte. Pokud chcete, aby se určité pořadí přeneslo do digitálních snímků, je dobré držet skupiny oddělené a zásobníky nebo krabičky zřetelně popsat.
Co je Digital ICE?
Prach a drobné škrábance, které jsou na diapozitivu sotva vidět, mohou být po naskenování velmi výrazné. Digital ICE proto snímá film infračerveným světlem a mnoho těchto stop odhalí už během skenování. Výsledkem je výrazně čistší digitální snímek, aniž by se musel každý prášek ručně retušovat. Proto Digital ICE používáme u všech diapozitivů.
Čistíte diapozitivy před skenováním?
Ano. Před skenováním z diapozitivů šetrně ofoukneme volný prach. Je to jednoduché čištění, ale pomůže odstranit část prachu ještě dříve, než Digital ICE udělá svou práci.
Jaký je rozdíl mezi balíčky pro diapozitivy?
Digital ICE je vždy v ceně. Budget je pro ty, kdo chtějí diapozitivy hlavně digitalizovat. Standard je náš nejčastěji volený balíček a nabízí vyšší rozlišení a korekci barev pro pečlivěji zpracovaný výsledek. Premium jde nejdál: 5 000 dpi, TIFF a naše vlastní zpracování pomocí AI, a navíc ho lze rozšířit na 10 000 dpi pro ty, kdo chtějí z originálu dostat maximum detailů.
Jak fungují názvy souborů a pořadí u diapozitivů?
Dodržujeme pořadí, v jakém nám diapozitivy pošlete. Pokud jsou na zásobnících nebo krabičkách čitelné popisky, použijeme je jako základ názvů souborů. Rok se zapisuje jako první a jeden společný název na zásobník je v ceně.
Musím vědět, jaký formát negativu mám?
Ne. Pošlete nám negativy a formát určíme při kontrole zakázky.
Proč je pro papírové fotografie a negativy uvedeno různé rozlišení?
Negativy jsou mnohem menší originály, a proto se digitalizují ve vyšším dpi. Techniku nemusíte volit sami: balíčky určují úroveň pro oba typy originálů.
Jaký je rozdíl mezi balíčky pro fotografie a negativy?
Budget zahrnuje digitalizaci bez korekce barev a AI. Standard má vyšší rozlišení a korekci barev. Premium má nejvyšší rozlišení a navíc zahrnuje TIFF a naše zpracování pomocí AI.
Mohu poslat papírové fotografie a negativy společně?
Ano. Pokud je pro Vás pořadí důležité, držte je oddělené ve zřetelně popsaných skupinách.
Kdy se hodí TIFF?
TIFF se hodí, když chcete větší rezervu pro další úpravy, archivaci nebo větší tisk. TIFF je v ceně v Premium a na přání ho dodáme přes odkaz ke stažení.
Jak velké tisky mohu z digitalizovaných snímků udělat?
Obecně rozlišení vystačí na tisk až do 100 × 140 cm. Jak velký tisk bude vypadat dobře, vždy závisí na kvalitě původního snímku.
Dodáváte snímky jako JPEG nebo TIFF?
JPEG používáme v balíčcích, které obsahují snadno použitelný obrazový soubor. TIFF je v ceně v Premium pro ty, kdo chtějí větší rezervu pro úpravy, archivaci nebo větší tisk.
Audiokazety a desky
Dotazy k audiokazetám, kotoučovým páskům, MiniDiscům, vinylu a dalším zvukovým formátům.
Musím vědět, jaký zvukový formát mám?
Ne. Pošlete nám originál a formát určíme při kontrole zakázky.
Které formáty se počítají mezi méně běžné zvukové formáty?
Kotoučové pásky, magnetofonové pásky, mikrokazety, minikazety, diktafonové kazety a šelakové desky/78 ot./min se účtují jako méně běžné zvukové formáty.
Dokážete potlačit šum ve starých nahrávkách?
Ano. Redukce šumu je v ceně ve Standard a Premium. Velikost rozdílu vždy závisí na tom, jak originál zní.
Lze nahrávku rozdělit na samostatné stopy?
V Premium lze nahrávky rozdělit na samostatné stopy. Platí to v případech, kdy má originál zřetelně oddělené skladby nebo části.
Čistíte LP desky?
Ano. Čištění LP desky před digitalizací je v ceně v Premium.
Jak dostanu digitální zvukové soubory?
Můžete si vybrat odkaz ke stažení, USB nebo CD. Zvuk dodáváme standardně jako WAV. Řekněte nám, jak chcete poslouchat, a o zbytek se postaráme my.
Vašemu hledání neodpovídá žádný dotaz.
Zkuste jiné slovo nebo nám napište na info@bgavideo.cz a my Vám pomůžeme.
Stále si nejste jisti?
Objednejte si krabici s přepravním štítkem a pošlete nám materiál. Nemusíte vědět, jaký formát máte: projdeme ho s Vámi a před zahájením práce Vám zašleme cenovou nabídku.
Nebo nám napište na info@bgavideo.cz.